di Evelina Frisa – Foto Andrea Straccini e Sara Seccamonte
Da piccola realtà a punto di riferimento nel settore del “pest management”: il percorso della società di Umberto Collini e Valeria Depauli che mettono al centro professionalità, tecnologia e un approccio integrato.
IL PERCORSO DI SVILUPPO DI DISINFESTAZIONI SRL
Sono passati venti anni da quando Disinfestazioni Srl, realtà con sede a Città Sant’Angelo (Pescara) nel centro ingrosso Ibisco, iniziò a muovere i suoi primi passi con lungimiranza e cura, tanto che in questi due decenni la società è riuscita a diventare un punto di riferimento nel settore del “pest management” (che include servizi di disinfestazione, derattizzazione, sanificazione e allontanamento volatili). Successo frutto di impegno, passione, professionalità, tenacia e costante formazione. A gestire questa realtà i soci fondatori Umberto Collini e Valeria Depauli. Li incontriamo in sede. Spazi ampi, luminosi e ben organizzati. Alla destra dell’ingresso, che è un’ampia zona espositiva che culmina in una grande sala riunioni, c’è un’area lunch dedicata ai collaboratori, con tavoli e quanto occorre per una rilassante pausa caffè e per il pranzo. Ci sono poi il magazzino e il locale adibito al parco mezzi. Al piano superiore gli uffici, separati da vetrate, quasi a connotare la trasparenza e la chiarezza del loro agire. Di fatto questo è stato sempre il personale biglietto da visita: nel tempo sono riusciti a costruire un’azienda solida e innovativa, capace di affrontare sfide sempre più complesse, evolvendo con il mercato e rispondendo alle crescenti esigenze di un ambito in continua trasformazione. L’idea di entrare a operare in questo settore nasce dall’esperienza diretta di Collini, il quale inizia a lavorare molto giovane in un’attività leader nel campo delle derattizzazioni e delle disinfestazioni, la Libco, come rappresentante commerciale. Dopo anni di crescita ed esperienza, diventa responsabile tecnico, ruolo che ricoprirà per dieci anni, comprendendo quanto sia cruciale questo lavoro per garantire sicurezza e salute alle persone e alle aziende. Nel 2005, spinto dalla voglia di fare la differenza e forte delle competenze acquisite, decide di fondare una ditta individuale che, successivamente, si trasformerà nell’attuale Disinfestazioni Srl con l’ingresso di Depauli.
L’APPROCCIO INNOVATIVO ALLA GESTIONE DEGLI INFESTANTI CON INTERVENTI PROATTIVI
«Creare qualcosa di nuovo – racconta Collini – con un approccio moderno e una forte attenzione alla qualità, è stato il nostro obiettivo fin dall’inizio». Progressivamente la società si è distinta per l’approccio innovativo alla gestione degli infestanti, favorendo un approccio integrato e volto alla prevenzione e promuovendo interventi proattivi, piuttosto che limitati alla semplice azione correttiva al manifestarsi del problema, come troppo spesso accadeva nel comparto di riferimento. Nei primi anni di attività, infatti, la gestione degli infestanti era ancora un campo poco regolamentato e le imprese si affidavano a soluzioni “fai da te”. «La cultura del monitoraggio non esisteva – spiega Collini -. Era difficile far capire ai clienti l’importanza di un approccio preventivo. Serviva un metodo professionale per far comprendere alle persone che affidarsi a un’azienda specializzata può davvero fare la differenza. Guadagnare la fiducia della clientela è stato un percorso lungo e lento, a volte faticoso. La felicità di vedere soddisfatto chi si è rivolto a noi con fiducia, consapevole di contare su un servizio che garantisce sicurezza e risultati, è stato il motore che ci ha spinto ad andare avanti». Grazie alla professionalità e all’impegno costanti, Disinfestazioni Srl ha conquistato un’importante fetta di mercato, riuscendo a distinguersi come uno dei pochi player in Abruzzo in grado di offrire servizi integrati e disinfestazione certificata, ma non solo. Tra i servizi proposti anche l’allontanamento volatili. Hanno operato anche a Milano, nella stazione ferroviaria come ditta specializzata a supporto di un’impresa lombarda, per risolvere questa problematica. «Senza dubbio, – sottolinea Collini -, il servizio che meglio ci rappresenta è proprio l’allontanamento volatili. Abbiamo avuto molti riconoscimenti, in zona siamo considerati fra i più esperti in questo ramo e ne siamo molto orgogliosi. Abbiamo maturato una grande esperienza negli interventi ad alta quota, lavorando su edifici complessi e strutture di pregio, sempre con soluzioni efficaci e durature. Ci appoggiamo ai migliori fornitori nazionali per prodotti e attrezzature di eccellenza. Padroneggiamo tutte le principali tecniche per tenere lontani piccioni, gabbiani, storni e altri volatili infestanti».
PROFESSIONISTI FORMATI NELLA DISINFESTAZIONE
«Nell’ultimo ventennio il settore del “pest management” ha subito una trasformazione radicale – tengono a precisare i due soci di Disinfestazioni Srl -. Oggi tutto è regolato da normative rigorose che richiedono un alto livello di competenza e responsabilità. Interveniamo in un ambito molto delicato, soprattutto nell’alimentare, dove la sicurezza e la salute sono fondamentali. La gestione degli infestanti non è più vista come una semplice prassi, ma come una parte fondamentale della strategia di qualità aziendale. Lavoriamo in stretta relazione con l’ambiente e con il settore food, non possiamo quindi permetterci di essere superficiali. È cruciale affrontare ogni intervento con un senso di responsabilità e attenzione. La gestione degli infestanti, finalmente, ha acquisito il giusto peso. Oggi si guarda al nostro lavoro con un occhio critico e attento, perché non si tratta solo di risolvere un problema passeggero, ma di farlo in modo sostenibile e sicuro. Una delle cose che più ci colpisce è come sia cambiata la percezione della nostra figura professionale. Non siamo più visti come semplici “disinfestatori”. Oggi parliamo di professionisti formati nella disinfestazione, “trained professional” per dirla all’inglese. Questo passaggio non è solo semantico: dietro c’è una crescita continua, la capacità di operare in contesti complessi, un impegno a rimanere sempre aggiornati sulle nuove tecnologie e tecniche disponibili». Tutto ciò ha permesso all’azienda di proporsi come una realtà completa e affidabile. Hanno conseguito la conformità per cinque certificazioni nella Qualità: la Uni En Iso 9001:2015 (gestione della qualità), la Uni En 16636:2015 (specifica per il “pest management”), la Uni En Iso 14001:2015 (gestione ambientale), la Uni En Iso 45001:2015 (gestione della salute e sicurezza sul lavoro) e la Uni 11381. Quest’ultima è il fiore all’occhiello! Disinfestazioni Srl è infatti l’unica azienda in Abruzzo a essere conforme a questo standard che concerne la gestione degli infestanti all’interno dell’industria agroalimentare. Periodo che ha segnato profondamente questa realtà imprenditoriale è stato quello della pandemia da Covid-19. Disinfestazioni Srl si è trovata a fronteggiare una sfida senza precedenti, rispondendo con tempestività ed efficienza a richieste urgenti di sanificazione in tutta la regione e non solo.
IL LAVORO DI DISINFESTAZIONI SRL PER LA STRATEGIA DI QUALITÀ DI OGNI AZIENDA
«Durante il periodo del Covid – afferma Depauli -, abbiamo messo alla prova la nostra capacità di lavorare come squadra. Siamo riusciti a organizzare interventi di sanificazione in meno di 48 ore, anche per strutture sanitarie e pubbliche». Servizio che prosegue con successo: recentemente hanno partecipato alla sanificazione dei locali utilizzati per il G7 a Pescara, molte sedi elettorali e tanto altro. Questo impegno ha rappresentato un punto di svolta, che ha dimostrato di poter superare i confini locali e rispondere rapidamente a esigenze straordinarie. «Per me – riprende la parola Collini – la parte più gratificante del mio lavoro è svolgere ogni piccolo dettaglio come fosse un’opera d’arte e vedere questa cura riflessa nella soddisfazione dei clienti. Non c’è nulla di più appagante che sapere di aver fatto la differenza per qualcuno, di aver trasformato un’esigenza in un risultato eccellente. Le sfide impegnative, poi, sono il vero motore interno. Quando mi trovo davanti a un problema complesso, non mi limito a cercare una soluzione giusta: voglio trovare quella perfetta. È una ricerca che mi entusiasma e mi stimola a dare il massimo, spingendomi ogni giorno a migliorare e a raggiungere nuovi alti standard. La mia gratificazione più grande, quindi, è nel percorso stesso: metto il cuore in ciò che faccio e vedere che questo impegno viene riconosciuto e apprezzato da chi si affida a noi».
IL CAPITALE UMANO CUORE PULSANTE DI DISINFESTAZIONI SRL
Guardando al futuro, Disinfestazioni Srl si prepara ad affrontare nuove sfide, forte della solida base costruita in venti anni di attività. L’apertura dell’attuale sede, un moderno centro operativo di 700 metri quadrati, ha rappresentato un ulteriore passo in avanti. Il nuovo spazio, che ospita una flotta aziendale di otto veicoli, tra cui furgoni, pick up e city car, tutti elegantemente brandizzati ed equipaggiati per far fronte a ogni tipo di intervento, ha migliorato l’efficienza dei servizi offerti e trasmette un’immagine di ulteriore solidità e professionalità. L’azienda ha continuato a crescere anche in termini di organico, con dieci dipendenti che operano suddivisi equamente tra tecnici specializzati e professionisti nel settore amministrativo (contabilità, marketing e logistica). L’attenzione alla formazione continua del personale e l’impegno nell’innovazione sono i valori sui quali Disinfestazioni Srl ha basato la sua evoluzione. Valeria Depauli, che ricopre il ruolo di responsabile amministrativa, ribadisce: «La nostra forza risiede nel capitale umano. Grazie alla passione e alla crescita continua del nostro team, possiamo offrire un servizio che risponde alle esigenze dei nostri clienti. Abbiamo una squadra giovane e motivata che ci permette di stare sempre un passo avanti. Il nostro capitale umano è il cuore pulsante dell’azienda: è grazie alla passione, all’impegno quotidiano e alla dedizione del nostro staff che possiamo garantire servizi di alta qualità».
LE NUOVE SFIDE CHE ATTENDONO L’IMPRESA DI UMBERTO COLLINI E VALERIA DEPAULI
«Negli anni, il nostro personale ha visto un’evoluzione significativa, sia in termini di formazione sia di numeri. Ogni membro del nostro staff è essenziale per offrire un servizio che risponde alle esigenze dei nostri clienti con la massima efficienza e professionalità. Nel nostro lavoro, inoltre, abbiamo fatto la scelta strategica di affidarci ai migliori consulenti esperti in Italia. Per il “pest management” e le relative certificazioni collaboriamo con una figura di spicco a livello nazionale, entomologo e tecnologo alimentare, la cui partnership ci permette di garantire standard elevati e conformità alle normative più recenti. La sicurezza sul lavoro poi è per noi una priorità assoluta: ci affidiamo a un responsabile del servizio prevenzione e protezione esterno, meticoloso e sempre aggiornato, capace di assicurare il massimo rigore nei protocolli di sicurezza. Anche nella gestione dei rifiuti ci avvaliamo di esperti qualificati che seguono ogni fase con precisione, assicurando una gestione attenta e conforme alle normative. In un’ottica di costante innovazione, investiamo nell’aggiornamento tecnologico, utilizzando un software sviluppato ad hoc e personalizzato sulle nostre esigenze. Ogni documento, report e certificazione che rilasciamo all’esterno è strutturato su misura, garantendo chiarezza, precisione e un servizio di altissimo livello». «Guardando indietro – conclude Collini -, posso dire con orgoglio che il nostro percorso di sviluppo è stato costante e positivo. Ogni scelta, ogni investimento è stato pensato per rendere l’azienda più forte, più innovativa e più vicina alle esigenze dei nostri clienti. Questi vent’anni rappresentano un capitolo importante, ma anche un punto di partenza per nuove sfide e traguardi futuri. Disinfestazioni Srl continua a crescere, a rispondere alle sfide del mercato con professionalità, competenza e una costante ricerca dell’eccellenza».
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